Настоящие условия устанавливают общие правила использования сайта Istorii cu Cașcaval, а также условия, применимые к заказам, размещенным онлайн через него. Доступ к сайту, его просмотр и использование, а также размещение заказа означают принятие настоящих условий пользователем или покупателем.
Сайт администрируется:
Istorii cu Cașcaval SRL
Магазины: Alexandru cel Bun 83 | Bogdan Voievod 1 | Arborilor 21 | Mihail Sadoveanu 42/6 | Mateevici 2/1, Stăuceni | Palas 7A, Palas Mall, Iași
Телефон: (+373) 78013333
Email: info@icascaval.md
В случае если вы не согласны с приведенными ниже положениями, пожалуйста, не используйте данный сайт.
В смысле настоящих условий нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Продавец / Компания – Istorii cu Cașcaval SRL, оператор сайта и поставщик товаров, реализуемых онлайн.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к сайту, просматривает его или взаимодействует с ним.
Покупатель / Клиент – любое физическое или юридическое лицо, размещающее заказ через сайт.
Потребитель – физическое лицо, заказывающее товары для личных нужд, не связанных с профессиональной или коммерческой деятельностью.
Онлайн-заказ – запрос, переданный через сайт, посредством которого клиент выражает намерение приобрести один или несколько товаров.
Дистанционный договор – договор, заключенный между продавцом и покупателем без одновременного физического присутствия сторон, с использованием исключительно средств дистанционной связи.
Товары / Продукция – товары, представленные на сайте и предлагаемые к продаже.
Используя сайт и/или размещая заказ, пользователь подтверждает, что прочитал, понял и полностью принимает настоящие условия использования.
Настоящие условия применяются ко всем посетителям сайта, а также ко всем покупателям, размещающим онлайн-заказы.
Сайт предназначен для представления товаров и облегчения размещения онлайн-заказов.
Пользователи обязуются использовать сайт законным, ответственным образом и не причинять ущерба компании, другим пользователям или функционированию платформы.
Запрещается:
несанкционированный доступ к данным или защищенным разделам сайта;
копирование, воспроизведение, распространение или использование содержимого сайта без предварительного письменного согласия компании;
использование сайта в мошеннических, злоупотребляющих целях или в целях, противоречащих действующему законодательству.
Заказы могут размещаться онлайн через сайт.
Завершая заказ, покупатель направляет твердое заявление о приобретении выбранных товаров. Дистанционный договор считается заключенным в момент подтверждения заказа продавцом с использованием средств связи, применяемых компанией.
Компания оставляет за собой право связаться с клиентом для подтверждения заказа, проверки предоставленных данных или уточнения определенных аспектов, связанных с наличием товаров, доставкой либо оплатой.
Для размещения заказа у клиента могут быть запрошены такие данные, как: имя, фамилия, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты и иная информация, необходимая для обработки заказа.
Клиент обязан предоставлять реальные, полные и точные сведения. Компания не может нести ответственность за задержки, невозможность доставки или иные последствия, возникшие в результате предоставления ошибочных, неполных или неактуальных данных.
Цены, указанные на сайте, выражены в валюте, указанной на платформе, и являются применимыми на момент размещения заказа.
В определенных случаях окончательная стоимость заказа может отличаться от первоначально рассчитанной стоимости, в том числе в следующих случаях:
отсутствие некоторых товаров на складе, в результате чего отдельные товары могут быть исключены из заказа;
замена некоторых товаров, с согласия клиента, на эквивалентные товары;
товары, реализуемые по килограмму / на вес, для которых на сайте может быть указана ориентировочная цена, а окончательная стоимость может быть ниже или выше в зависимости от фактического веса доставленного товара.
В случае товаров, реализуемых по килограмму, покупатель принимает, что окончательная цена определяется в зависимости от фактически доставленного количества, а не исключительно исходя из ориентировочной стоимости, первоначально указанной на сайте.
При получении заказа клиент обязан проверить целостность и количество товаров согласно чеку / сопроводительному документу.
Компания может предоставить клиентам один или несколько из следующих способов оплаты:
онлайн-оплата банковской картой;
оплата картой при доставке;
оплата наличными при доставке;
иные способы оплаты, указанные на сайте на момент оформления заказа.
Онлайн-платежи обрабатываются через защищенные системы в соответствии со стандартами поставщиков платежных услуг.
При оплате банковской картой могут существовать технические или банковские процедуры авторизации, проверки или временного резервирования определенных сумм в соответствии с политиками соответствующих финансовых учреждений.
В случае заказов, содержащих товары, реализуемые по килограмму / на вес, при оплате банковской картой может быть временно зарезервирована сумма, составляющая 20% от стоимости заказа, без учета стоимости доставки, в соответствии с политиками банков или платежных процессоров.
После окончательной обработки и выставления счета по заказу разница между зарезервированной суммой и фактически подлежащей оплате суммой возвращается пользователю в соответствии с применимыми банковскими процедурами.
Доставка товаров осуществляется в соответствии с условиями, сроками и зонами доставки, указанными на сайте или сообщенными клиенту при подтверждении заказа.
Компания прилагает все усилия для соблюдения расчетных сроков доставки, однако они могут варьироваться в зависимости от наличия товаров, объема заказов, логистических условий или иных объективных обстоятельств.
В случае если доставка не может быть осуществлена по причинам, вменяемым клиенту, включая, но не ограничиваясь:
отсутствием ответа на звонки курьера;
указанием неверного, неполного или несуществующего адреса;
неполучением заказа в момент доставки,
компания оставляет за собой право отказать в возврате расходов, связанных с заказом и/или доставкой, в пределах, допускаемых законом, и в зависимости от конкретных обстоятельств случая.
Алкогольная продукция, доступная в разделе Vinotecă, может приобретаться исключительно лицами, достигшими возраста 18 лет.
Размещая заказ, содержащий алкогольную продукцию, клиент под свою ответственность заявляет, что ему исполнилось не менее 18 лет.
Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста при доставке и отказать в передаче алкогольной продукции в случае, если получатель:
не достиг установленного законом возраста;
не может подтвердить свой возраст;
запрашивает доставку вне временного интервала, разрешенного применимым законодательством.
Алкогольная продукция реализуется исключительно лицам, достигшим установленного законом возраста, в интервал времени, разрешенный законодательством.
Компания прилагает усилия для того, чтобы информация о наличии товаров была максимально точной и актуальной. Тем не менее, могут возникать ситуации, когда некоторые товары, указанные на сайте, больше недоступны на момент обработки заказа.
В таких случаях компания может:
уведомить клиента о недоступности товара;
предложить, с согласия клиента, замену аналогичным товаром;
исключить недоступный товар из заказа;
обновить окончательную стоимость заказа в зависимости от фактически доставленного содержимого.
Возврат уплаченных сумм, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при оплате заказа, в соответствии с применимыми процедурами.
Полный или частичный возврат сумм может иметь место в случаях, когда компания не может исполнить заказ полностью или частично, либо в иных случаях, предусмотренных законом или применимыми коммерческими политиками.
Компания не может быть обязана возвращать суммы, уплаченные по заказу, в случае если неисполнение доставки или невозможность ее завершения произошли по вине клиента, включая случаи, предусмотренные в разделе о доставке.
Любой запрос, касающийся возврата товара или возврата денежных средств, направляется на адрес электронной почты: info@icascaval.md, вместе с информацией, необходимой для идентификации заказа и рассмотрения запроса.
Все содержимое сайта, включая, помимо прочего, тексты, изображения, графические элементы, логотипы, коммерческие наименования, базы данных и иные материалы, является собственностью Istorii cu Cașcaval SRL либо используется компанией на законных основаниях.
Запрещается копирование, распространение, публикация, изменение, передача, воспроизведение или использование содержимого сайта, полностью или частично, без предварительного письменного согласия компании.
Персональные данные, предоставленные пользователями и покупателями, обрабатываются в соответствии с применимым законодательством и политикой конфиденциальности компании.
Данные могут использоваться для:
обработки и доставки заказов;
связи с клиентом;
оформления фискальных документов;
рассмотрения запросов, жалоб или возвратов;
направления коммерческой информации, акций или уведомлений, в той мере, в какой пользователь выразил свое согласие, если такое согласие требуется по закону.
Компания рассматривает персональные данные как конфиденциальные и принимает разумные меры для их защиты.
Компания может использовать электронные средства связи для передачи информации о заказах, подтверждениях, обновлениях статуса или, при необходимости, коммерческих и рекламных сообщений.
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для функционирования, анализа, статистики и оптимизации пользовательского опыта. Пользователи могут управлять настройками cookies через параметры браузера или через инструменты, предоставляемые сайтом, в зависимости от случая.
Компания прилагает все разумные усилия для поддержания информации на сайте точной и актуальной, однако не гарантирует полного отсутствия ошибок, технических перебоев или несоответствий.
Сайт предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент доступа. Компания не несет ответственности за:
временные перебои в работе;
невозможность доступа к сайту по техническим причинам, не зависящим от ее воли;
косвенные убытки, сопутствующий ущерб или последствия, возникшие в результате ненадлежащего использования сайта;
ошибки, вызванные неверными данными, предоставленными клиентом.
В момент доставки клиент обязан проверить полученные товары с точки зрения:
целостности;
количества;
соответствия чеку или документам, относящимся к заказу.
Любые претензии относительно количества, целостности или соответствия товаров должны быть заявлены в момент приемки. После принятия и получения товаров последующие претензии могут быть ограничены в пределах, допускаемых законом, и в зависимости от характера доставленных товаров.
Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно было вызвано событием форс-мажора, признанным применимым законодательством.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и приложить усилия для ограничения последствий соответствующего события.
Компания оставляет за собой право изменять или обновлять настоящие условия использования в любое время.
Обновленная версия будет опубликована на сайте и вступит в силу с даты публикации, за исключением случаев, когда законом предусмотрено иное.
Пользователям рекомендуется периодически просматривать данную страницу.
Настоящие условия регулируются действующим законодательством Республики Молдова.
Любое недоразумение, возникшее между компанией и пользователем или покупателем, будет, по возможности, урегулировано мирным путем. Если мирное урегулирование невозможно, спор передается на рассмотрение компетентных судов в соответствии с применимым законодательством.
По вопросам, запросам или за помощью относительно использования сайта либо размещенных заказов вы можете связаться с нами по следующим данным:
Istorii cu Cașcaval SRL
Телефон: (+373) 78013333
Email: info@icascaval.md
